Wie funktionieren Retouren im Geschäft?

Wenn Sie Ihre Meinung über Ihre Bestellung oder Ihren Kauf ändern, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen in einer unserer Bongénie-Filialen gegen Vorlage des Kaufbelegs zurückgeben oder umtauschen.

Sobald unsere Teams die Artikel überprüft haben, erstattet Ihnen Ihr Berater den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie Ihren Einkauf getätigt haben.

Bei Bezahlung mit einem BG-Club-Gutschein oder Bargeld erhalten Sie die Rückerstattung in Form einer BG-Club-Geschenkkarte.

Geschenke zur Geburt können in den Geschäften innerhalb von 30 Tagen umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe oder der Umtausch von im Geschäft gekauften Kosmetika und Parfums nicht möglich ist, es sei denn, es wurde innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf ein Fehler festgestellt.

Wir laden Sie ein, unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erkunden, um weitere Einzelheiten zu erfahren (Kapitel 7).